Trước hết, xin cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm tới dịch vụ vận chuyển VIME-EXPRESS của chúng tôi. Trước khi sử dụng dịch vụ, đề nghị Quý khách hàng đọc kĩ các điều khoản vận chuyển của VIME như sau:
A. Định nghĩa:
Bên A: Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam
Bên B: Bên sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam do Bên A cung cấp
B. Quy định về dịch vụ
1. Hàng hóa vận chuyển phải được đóng gói cẩn thận.
2. Bên A không nhận vận chuyển hàng quốc cấm, vũ khí, hàng hoá nguy hiểm, dao kiếm, súng nhựa, bình điện, pin kích thước lớn và các chất dễ gây cháy, nổ hàng hoá mang tính chất nhạy cảm,…
Nếu vi phạm những qui định trên dẫn đến những tổn thất về hàng hóa và những vấn đề liên quan đến pháp luật, Bên A hoàn toàn không chịu trách nhiệm. Mọi trách nhiệm đều thuộc về Bên B.
3. Trong quá trình vận chuyển hàng hóa, nếu gặp sự cố bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, bạo động, v.v… dẫn đến những tổn thất về hàng hóa, Bên A không chịu trách nhiệm bồi hoàn.
4. Khi hàng về đến Việt Nam, nhân viên bên A sẽ thông báo cho bên B được biết đến nhận hàng, nếu bên B muốn ship hàng đến địa điểm của mình thì bên B phải chi trả chi phí ship hàng theo điều khoản ship hàng.
5. Thời gian giao hàng:
Thông thường từ 1–2 ngày sau khi hàng về kho Bằng Tường; Thông thường từ 2–3 ngày sau khi hàng về kho Quảng Châu. Trong những trường hợp bất khả kháng như mưa, bão,lũ lụt, chiến tranh, bạo động, v.v…, chúng tôi sẽ thông báo với Quý khách trong thời gian sớm nhất.
C. Điều khoản về bồi thường nếu mất hàng:
1. Đối với hàng hóa thông thường: nếu mất, đền bằng tiền mặt. Giá trị đền bù tương ứng với 10 lần cước phí vận chuyển nhưng không vượt quá giá trị thực của kiện hàng đó;
2. Đối với hàng giá trị cao: đề nghị Quý khách khai báo giá trị của kiện hàng và nộp phí bảo hiểm tương ứng với 3% - 8% giá trị kiện hàng tùy vào từng loại hàng hóa. Khi mất, chúng tôi đền bù 100% giá trị kiện hàng theo hóa đơn mua hàng.
3. Đối với hàng dễ vỡ dễ hỏng dễ bị méo( hàng thuỷ tinh, gốm sứ,điện gia dụng VV), khách hàng hãy xác nhận với nhân viên VIME trước khi đặt hàng hoặc chuyển hàng; trường hợp khách hàng không thông báo VIME sẽ mặc định là hàng thông thường và sẽ không chịu trách nhiệm khi hàng về bị vỡ hoặc bị hư hỏng.
D. : Điều khoản về hàng không rõ tên người nhận
1.Đối với những bill hàng đã được ký nhận tại kho VIME nhưng không ghi rõ tên người nhận Bên A sẽ quy vào hàng không chính chủ. Trường hợp hàng không rõ chính chủ Bên A chỉ giữ trong kho 30 ngày kể từ ngày ký nhận và có quyền thanh lý lô hàng đó, Bên A sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm về lô hàng đã thanh lý.
E. Điều khoản thanh toán:
- Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra bao bì hàng hoá nguyên tai nguyên kiện rồi hãy ký nhận, nếu kiện hàng bị rách hoặc có dấu hiệu bị tháo ra đề nghị hãy chụp ảnh lưu bằng chứng và liên hệ với nhân viên bên A ngay để xác nhận trước khi ký nhận. trường hợp KH đã ký nhận hàng hoá sẽ mặc định bên A hết trách nhiệm trong gói dịch vụ vận chuyển của lô hàng đấy, mọi vấn đề liên quan tới lô hàng đó về sau như mất hàng thiếu hang,… VV bên A sẽ không chịu trách nhiệm.
- Quý khách vui lòng thanh toán cước vận chuyển khi nhận hàng.
NOTE:
- Trong trường hợp Quý khách không khai báo hàng giá trị cao, hàng hóa sẽ được mặc định là hàng hóa thông thường, điều khoản bồi thường áp dụng như đối với hàng hóa thông thường.
